Эффективность
Больше, чем просто удаленная поддержка
Незамедлительная диагностика
Удаленные консультации в дополненной реальности позволяют провести незамедлительную диагностику поломки, выработать план по ее устранению и, где это возможно, выполнить ремонт силами полевых сотрудников.
Оборудование не простаивает
Даже лучшее оборудование может сломаться, но быстрая реакция и мгновенная помощь с первых минут минимизируют денежные и репутационные потери для вас и ваших клиентов.
Затраты на командировки сокращаются
Эксперты меньше ездят в командировки, решая вопросы «на местах» и консультируя большее количество полевых сотрудников.
Опыт работы сотрудников не препятствует качеству обслуживания
Получая пошаговые 3D-инструкции от экспертов, даже новые сотрудники могут провести ремонт в нестандартной ситуации.
Внешние факторы не влияют на качество обслуживания
Наличие билетов на поезд или самолет, открытость границ и другие внешние факторы не станут препятствием на пути к идеальному сервису.
Адресная книга эксперта
Журнал звонков
Управление экспертами
Консультации
Инициация звонка
Чат
Запись звонка
Создание инструкций
Создание Базы знаний
Привязка звонка к объекту
Передача файлов
Статистика
*доп.эксперт 1200 руб/месяц
Настройка системы под задачи бизнеса
Интеграция с системами заказчика
Размещение на оборудовании заказчика
Индивидуальная поддержка
Простой старт
Зарегистрируйтесь
и начните пользоваться сервисом бесплатно
Установите
- приложение для эксперта XR Adept для ПК(Win)
- мобильное приложение для стороны, нуждающейся в поддержке
Введите ID партнера
в мобильном или ПК приложении и начните консультацию
Напишите нам